Webmail-Update
Datum
22-08-2017 12:00
22-08-2017 12:00
Partner
MijnHostingPartner.nl
MijnHostingPartner.nl
Sehr geehrter Kunde,
In der Nacht vom 21. auf den 22. August 2017 haben wir das Webmail auf die neueste Version aktualisiert. Leider gibt es zur Zeit noch eine Verzögerung bei der Arbeit mit dem Webmail. Nach weiterem Kontakt mit dem Hersteller scheint es, dass im Hintergrund noch an der Aktualisierung gearbeitet wird. Dieser Vorgang kann bis zu 24 Stunden dauern, so dass wir abwarten müssen, bevor wir weitere Maßnahmen ergreifen können.
Wir verstehen, dass dies ärgerlich sein kann. Wir empfehlen daher, die Mail in einem lokalen E-Mail-Client wie Windows 10 Mail oder Outlook einzustellen. Hier sind die Probleme nicht vorhanden.
Um eine E-Mail-Adresse einzustellen, können Sie sich den folgenden Link ansehen:
https://www.mijnhostingpartner.nl/client/knowledgebase/75/Email-instellen-
Mit freundlichen Grüßen,
MijnPartnerGroep.nl
Update - 19-04-2019 09:40
Update 11-9-2017 - 14:30: Abmelden.
Alle Arbeiten und Prozesse sind abgeschlossen und beendet. Alles funktioniert wieder wie es soll.
Update 11-9-2017
Alle Leistungsprobleme wurden behoben. Bei einigen Mailboxen kann es vorkommen, dass die Daten noch nicht sichtbar sind. Es läuft noch ein Prozess im Hintergrund, am Ende des Tages werden diese Boxen behoben sein.
Update 10-9-2017
Heute Nacht finden von 05:00 bis 07:30 Uhr Wartungsarbeiten statt. Während dieser Zeit kann es zu Unannehmlichkeiten beim Erreichen der Webmail- und eventuell der imap-Verbindungen kommen.
Update 8-9-2017
Letzten Donnerstag haben wir die letzte Hardware installiert, um die Last zu entlasten. Leider dauert auch die Synchronisation länger als erwartet. Heute werden die letzten Dinge konfiguriert und morgen werden die Probleme mit dem Webmail gelöst. Tagsüber kann es aufgrund dieser Arbeiten zu einigen Unannehmlichkeiten kommen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Update 1-9-2017
Nächste Woche Dienstag und Donnerstag werden die dauerhaften Lösungen angebracht. Danach werden die Probleme der Vergangenheit angehören.
Update 30-8-2017
Es gab weitere Kontakte mit dem Softwarelieferanten, die aber leider noch nicht zu einer Lösung geführt haben. Es wird vom Lieferanten per Fernzugriff überprüft, um die Fehler und die Geschwindigkeit so schnell wie möglich zu beheben.
Update 29-8-2017 11:30
Für Kunden, die mit verschiedenen Geräten auf das Webmail zugreifen möchten, empfehlen wir, den Account von MijnHostingPartner.nl auf outlook.com oder gmail.com zu setzen. Dies kann auf die folgenden Arten geschehen:
https://www.mijnhostingpartner.nl/client/knowledgebase/1444/E-mail-instellen----outlookcom-.html
https://www.mijnhostingpartner.nl/client/knowledgebase/538/Email-instellen---Gmail-.html
Update 28-8-2017 10:06
Die Prozesse sind noch nicht abgeschlossen. Wir merken und hören von vielen Kunden, dass es jeden Tag besser wird. Also pro Domain, es wird immer besser. Überprüfen Sie diese Benachrichtigung regelmäßig auf Aktualisierungen.
Update 25-8-2017 10:25
Die Hintergrundprozesse laufen weiter. Wir stellen jedes Mal eine Verbesserung der Geschwindigkeit fest und werden diese Meldung nach Fertigstellung wieder aktualisieren.
Update 23-8-2017 17:41
Leider ist das Webmail immer noch nicht schnell. Alle Konten müssen synchronisiert werden, was mehr Zeit in Anspruch nimmt als erwartet. Nach weiterem Kontakt mit dem Softwarehersteller stellte sich heraus, dass es nichts gibt, was wir tun können, um dies zu beschleunigen. Wir müssen warten und hoffen, dass die Konten in ein paar Tagen synchronisiert werden.
Es tut uns leid, dass es so gekommen ist, aber wir hatten leider keine andere Wahl, als auf die neueste Version zu aktualisieren. Wir wurden so angegriffen, dass die vorherige Version damit einfach nicht mehr umgehen konnte. Wir haben uns entschlossen, das Update durchzuführen, damit zumindest der Mailverkehr stattfinden kann. Wenn wir dieses Update nicht durchgeführt hätten, hätten wir eine lange Zeit ohne Mail gehabt. Das ist nicht akzeptabel.
Wir werden Sie über diese Ankündigung auf dem Laufenden halten, sobald mehr bekannt ist.
Update 23-8-2017 12:40
Die Mailserver sind wieder online.
Update 23-8-2017 12:18
Wir starten den Mailserver neu, um die Probleme zu beheben. Dies bedeutet, dass es eine kurze Ausfallzeit geben wird. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Update 23-8-2017
Der Indizierungsprozess ist nun abgeschlossen. Die Geschwindigkeit ist wieder besser. Wir werden ein Update geben, wenn dies abgeschlossen ist.
