Kündigung oder Beendigung des Vertrags / Abonnements

Den Vertrag / das Abonnement kündigen oder beenden

Wenn Sie den Vertrag kündigen oder das Abonnement beenden möchten, können Sie das über das Kundenpanel tun. Die Dienste sollten mindestens 1 Monat im Voraus gekündigt werden. Dies sollte geschehen , bevor Sie die neue Rechnung von uns erhalten. Sobald eine Rechnung erstellt wurde, muss sie bezahlt werden. Behalten Sie dies also im Hinterkopf!

1. Melden Sie sich über den Kundenservice im Kundenbereich an. Sie melden sich mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, und dem von Ihnen angegebenen Passwort an.

2.nach dem Einloggen gelangen Sie zum Dashboard Ihrer Dienste bei MijnHostingPartner.nl. Hier können Sie zwei Kategorien nutzen, um Ihre Dienste bei uns zu kündigen. Nämlich das Produkt und den Domainnamen. Wir beginnen mit dem Produkt unter Meine Produkte.

Klicken Sie mit dem Bearbeitungssymbol auf den Domainnamen und das Produkt, das Sie kündigen möchten.

4. Es öffnet sich ein neuer Bildschirm, in dem Sie in die Rubrik Storno gehen können

Füllen Sie dann die geforderten Informationen aus. Und bestätigen Sie dies.

5. Im nächsten Bildschirm können Sie den Grund für die Kündigung angeben und Sie können wählen, ob Sie das Paket sofort oder zum Ende der Abonnementdauer kündigen möchten. Wir raten immer dazu, sich für 'Zum Vertragsende gekündigt' zu entscheiden!

Achtung! Wenn Sie den Service sofort kündigen, wird der Hosting-Space sofort aus dem System entfernt! Die Website und alles, was mit ihr verbunden ist, wird entfernt und kann nicht wiederhergestellt werden. Das bedeutet auch beliebige Daten! Wenn Sie dies versehentlich getan haben, wenden Sie sich bitte sofort an unseren Helpdesk. Wir werden versuchen, dies rückgängig zu machen.

Wenn Sie stornieren, dann ist es so, dass wir Ihre Antwort, den Grund, warum Sie stornieren, natürlich sehr zu schätzen wissen. MijnHostingPartner.nl arbeitet ständig an der Verbesserung seiner Dienstleistungen und ist für jede Anregung dankbar.
Wie oben erwähnt, muss der Service mindestens 1 Monat
im Voraus
gekündigt werden. Dies sollte also geschehen , bevor Sie die neue Rechnung von uns erhalten
. Dies liegt auch daran, dass ein Transfer vieler Domainendungen 5 Arbeitstage oder länger dauert. Und das nur, wenn alles gut geht. Würde der Transfer am vorletzten Tag durchgeführt werden, wird der Domain-Name tatsächlich in die neue Vertragslaufzeit umgezogen. Achten Sie also darauf, dass Sie eine Überweisung rechtzeitig einleiten und über das Kundenpanel rechtzeitig stornieren.

6. Danach erhalten wir den Antrag auf Stornierung und er wird bearbeitet.

Löschung von Domainnamen



7. Prüfen Sie, ob die Domain-Erneuerung gestoppt wurde.
Unter Meine Domains können Sie auf klicken, um zum nächsten Bildschirm zu gelangen. Wählen Sie dann auf die gleiche Weise die Domain aus, die Sie kündigen möchten.

Gehen Sie dann auf die Registerkarte Abbrechen, um die Domain zu beenden.

Dann nochmals die angeforderten Informationen und bestätigen.

Sollten Sie aus irgendeinem Grund absolut nicht in der Lage sein, die Zahlung fristgerecht zu leisten und Sie wünschen eine Fortsetzung des Abonnements, bitten wir Sie, dies über das Ticketsystem unter Ihrem Kundenkonto zu melden. Bei Vorliegen eines triftigen Grundes werden wir dann das Abonnement fortsetzen und eine Zahlungsvereinbarung mit Ihnen treffen.

Wenn Sie Fragen zur Kündigung Ihres Abonnements haben, können Sie diese im Ticketsystem stellen. Auch unsere Kollegen im Chat sind gerne bereit, diese Fragen zu beantworten.