Datenanalytik verwenden

Der wichtigste Teil Ihres eigenen Webshops sind natürlich Ihre Kunden und potentiellen Kunden.Um Ihr Kundenerlebnis zu verbessern, müssen Sie auch das Verhalten der Kunden beobachten, damit Sie darauf basierend Anpassungen vornehmen können.
Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Datenanalytik gut nutzen.Sie können das Verhalten Ihrer Kunden beobachten und es zur Verbesserung Ihrer Website nutzen.
Sie benötigen jedoch nicht alle Daten, um sich zu verbessern, und es ist wichtig, eine Auswahl zu treffen.In diesem Blogbeitrag gehen wir durch, wie Sie Kundendaten am besten nutzen können.

Was sind wichtige Daten?

Bevor Sie mit der Datenerfassung beginnen, ist es wichtig zu wissen, was wichtige Daten sind.Als Webhosting-Unternehmen ist es vielleicht nicht sehr interessant, was Ihr Kunde heute Morgen gegessen hat.
Viel wichtiger wird es für Sie sein, zu wissen, was Ihr Kunde auf Ihrer Website besonders oft anklickt.Wenn Ihr Kunde zum Beispiel häufig auf eine bestimmte Kategorie oder bestimmte Produkte auf Ihrer Website klickt, besteht die Chance, dass er sich für diese interessiert.
Sie können diesem Kunden dann eventuell ein persönliches Angebot für dieses Produkt machen.Wenn der Kunde noch im Zweifel ist, ob er etwas kaufen soll, kann dies ihn zum Kauf überzeugen.

Heatmaps

Nicht nur die Daten Ihrer Kunden sind wichtig, um deren Erfahrung zu verbessern, sondern auch die Daten Ihrer Website.Es ist nützlich zu wissen, wo auf Ihrer Website Ihre Kunden genau klicken.
Wenn Ihre Kunden zum Beispiel kaum auf Ihre Produkte klicken, sondern auf etwas anderes, müssen Sie möglicherweise einige Änderungen vornehmen.Es könnte sein, dass Sie Ihre Produkte an einer unauffälligen Stelle platziert haben, wodurch sie Ihre Produkte übersehen.
Sie werden untersuchen müssen, wie Sie dies am besten ändern können.Oftmals haben Sie wichtige Seiten und diese gilt es auch zu pflegen.

Google-Analysen

Neben der Beobachtung, wohin Besucher klicken, ist auch die Anzahl der Besucher auf Ihrer Website wichtig.Sie können genau sehen, wie viele Besucher Sie auf Ihrer Website hatten und auf welchen Seiten sie sich befinden.
Damit können Sie auch sehen, wie oft eine bestimmte Datei heruntergeladen wird und wie oft Links angeklickt werden.Einer der größten Vorteile, die Sie mit Google Analytics haben, ist, dass es völlig kostenlos ist.
Wenn Sie also gerade erst mit dem Hosting beginnen, ist Google Analytics ein großartiges Tool, das Sie verwenden können.Sie können es auch auf verschiedenen cms-Systemen wie WordPress betreiben.
Das macht die Bedienung einfach und wird daher von den meisten Menschen bevorzugt.Der Nachteil ist, dass es im Besitz von Google ist und sie deshalb ihre eigenen Erkenntnisse darüber haben.

Webanalyse öffnen

Eine weitere Alternative, die Sie verwenden können, ist Open Web Analytics.Dies ist ein Open-Source-Statistikprogramm, das Sie einfach auf Ihrer eigenen Website installieren können.
Der Vorteil von Open Source ist, dass fast jeder Einblick in den Code der Anwendung hat und selbst Änderungen vornehmen kann.Dadurch wird sichergestellt, dass die Anwendung selbst ständig verbessert wird.
Wenn Sie ein Entwickler oder ein Student sind, kann es Spaß machen, eigene Änderungen und Modifikationen vorzunehmen.Theoretisch können Sie dieses Programm also an Ihre eigenen Wünsche anpassen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie immer sehen, ob ein Chat-Mitarbeiter anwesend ist.Sollte niemand verfügbar sein, können Sie ein Ticket über unser Ticketsystem erstellen.Eine Kontaktaufnahme über Facebook oder Twitter


ist ebenfalls möglich.